求人番号:HO-5
宿泊部長【外資系世界的ブランドホテル】／「おもてなしの心」を未来へ／グローバルな環境でキャリアアップ
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職種
宿泊部長
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業種
ホテル業／宿泊業／ブライダル業
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仕事内容-具体的な業務内容-
～宿泊部門を支えるフロントマネジメント業務～
接客・予約対応からスタッフ管理までお任せします！
チェックイン・チェックアウトの対応や、宿泊予約・変更・キャンセル対応など日常業務の管理に加え、フロント・コンシェルジュ等スタッフの接客指導、シフト管理などのマネジメント業務もお任せします。
また、宿泊予約状況の確認・分析をもとに、販売戦略や稼働率の改善にも取り組んでいただけるポジションです。
＜主な業務内容＞
◇フロント業務の運営管理（チェックイン・チェックアウトなど）
◇宿泊予約・変更・キャンセルの対応と管理
◇宿泊部門スタッフ（フロント・コンシェルジュ等）の接客指導・育成
◇シフト作成およびスタッフ配置管理
◇宿泊者対応（要望・苦情等）と迅速な改善対応
◇宿泊予約状況の確認・分析と稼働率の最適化
◇各種報告業務、改善提案など
ホテル運営に主体的に関わりたい方、接客＋マネジメントに興味がある方のご応募をお待ちしております！
【採用について】
お人柄重視の採用です！
まずはお気軽にご応募ください。 -
勤務地
東京都港区 海岸1-16-1（JR「浜松町」駅より徒歩7分 ・ゆりかもめ「竹芝」駅徒歩1分）
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休日・休暇
【勤務時間】 7:00～24:00＊実働8時間のシフト制 【休暇・休日】 ・年間休日:105日（月8~9日） ・有給休暇 ・慶弔休暇 ・産休育休
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応募資格
【必須】
・外資系ホテルの宿泊部門でのご勤務経験をお持ちの方
・マネージャー経験をお持ちの方
・英会話(ビジネス会話レベル)ができる方
【歓迎】
・チームの調和を大切にできる方
・サービス品質の改善や運営効率化に主体的に取り組める方
・インターナショナルな環境での成長意欲がある方 -
年収
年収700万円～800万円
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雇用形態
正社員