求人番号:SGCJSE201003
大手外資系菓子機器メーカーでのサービスエンジニア！
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職種
サービスエンジニア
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業種
製造業（食品機械メーカー）
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仕事内容-具体的な業務内容-
◆セールスチームと連携し、顧客と直接連絡を取りながら技術的なクレームの処理
◆必要に応じて、現場または社内、倉庫にて製品の設置、保守、修理
◆返品された欠陥部品や機器の内部テストと技術分析の実施
◆CRM(顧客管理システム）へのデータ入力、統計、レポート（毎週および毎月）の作成、管理
◆技術のアップデートと新しい製品に関する内部および外部トレーニングへの参加
◆国内および海外出張（将来的に海外出張が発生する可能性がございます。）
◆テクニカルコールセンターでの業務
※テクニカルコールセンターでの業務（1週間単位の当番制にてオフィス業務/2次受けとなります。）
・エンドユーザー、販売代理店、フィールドサービス担当者への技術サポート
・現場で発生した不具合の技術分析
・優先順位/保守プログラムに従って、フィールドサービス担当の訪問手配
・保証期間中の返品された不良部品の管理 -
勤務地
東京都世田谷区（東急田園都市線 三軒茶屋駅、東急世田谷線 三軒茶屋駅）
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休日・休暇
土日(完全週休2日制）、祝日、夏季休暇（1日）、年末年始休暇、産休育休（実績有り）、慶弔休暇、有給（取りやすい環境です。） ※出張やシフトに基づき、夜間や週末、休日を含む作業が発生する可能性がございます。そのような場合、振替休日の取得を強く推奨しております。
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応募資格
◆電気・機械系（食品機器、自動車、医療機器、ハイテク産業機械等）メーカーにて、サービスエンジニアのご経験をお持ちの方
◆自動車運転免許をお持ちの方 -
年収
年収300万～450万円＋残業代＋決算賞与（業績により、年1回賞与支給の可能性有り） ※ご経験、前職等の年収を考慮
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雇用形態
契約社員（契約社員の扱いになりますが、毎年自動更新となります。） ※補足です。 海外本社の取決めにより、全社員がご入社時は契約社員からのご入社となります。お約束されたものではございませんが、会社の業績、ご本人のスキル等により正社員への切替えがございます。過去の例と致しましては、1～2年程で正社員へ切り替わっております。